Seny cung cấp thời gian dùng thử miễn phí trước khi phát sinh bất kỳ khoản thanh toán nào, để bạn có đủ thời gian trải nghiệm sản phẩm trước khi quyết định nâng cấp.
1. Dùng thử miễn phí
Tất cả tài khoản mới được sử dụng đầy đủ các tính năng của Seny trong thời gian dùng thử (Trial) theo chương trình hiện hành.
Trong thời gian này:
- Không phát sinh bất kỳ khoản phí nào.
- Bạn có thể hủy sử dụng bất cứ lúc nào.
- Không cần thanh toán để trải nghiệm.
2. Thanh toán
Sau khi kết thúc thời gian dùng thử, bạn có thể lựa chọn nâng cấp lên gói trả phí để tiếp tục sử dụng Seny.
Khoản thanh toán sẽ được xử lý thông qua cổng thanh toán mà Seny hỗ trợ tại thời điểm đó.
3. Chính sách hoàn tiền
Do Seny là phần mềm dạng dịch vụ (Software as a Service - SaaS), các khoản thanh toán sau khi đã được xử lý sẽ không được hoàn lại, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Thanh toán bị trùng lặp do lỗi hệ thống.
- Thanh toán sai số tiền do lỗi của Seny.
- Pháp luật tại quốc gia của khách hàng yêu cầu phải hoàn tiền.
Trong các trường hợp trên, Seny sẽ xem xét và xử lý yêu cầu hoàn tiền trong thời gian hợp lý.
4. Hủy gói dịch vụ
Bạn có thể hủy gói trả phí bất kỳ lúc nào.
Sau khi hủy:
- Gói trả phí vẫn có hiệu lực đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại.
- Không phát sinh thêm khoản phí mới.
- Không hoàn tiền cho phần thời gian còn lại của chu kỳ đã thanh toán.
5. Chuyển đổi gói dịch vụ
Nếu Seny cung cấp nhiều gói dịch vụ, bạn có thể nâng cấp hoặc thay đổi gói bất kỳ lúc nào.
Việc tính phí sẽ được áp dụng theo chính sách tại thời điểm chuyển đổi.
6. Gia hạn tự động
Nếu bạn bật tính năng gia hạn tự động:
- Gói dịch vụ sẽ tự động gia hạn vào cuối chu kỳ.
- Bạn có thể tắt gia hạn bất cứ lúc nào trước ngày gia hạn tiếp theo.
7. Liên hệ
Nếu có thắc mắc về thanh toán hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ:
Email: support@senyapp.com
Website: https://senyapp.com